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旅行契約書

FUJISAN TRAVEL LTD. (以下「弊社」という)が企画、実施する旅行に参加されるお客様は弊社と以下の旅行契約を締結することになります。

第1条 お申し込み及び旅行契約の成立時期

  1. お申し込みは、電話、または弊社が管理運営するインターネットウェブサイト「フジサントラベル」(以下「本サイト」という。)において、弊社所定の方法によりオンライン入力のうえ、お申し込みいただきます。その際の申込金は不要です。
  2. 旅行契約の成立時期は、弊社が契約の締結を承諾したときに成立するものといたします。

第2条 お申し込み条件

  1. 未成年の方のみのご旅行の場合、保護者(法定代理人)の同意書が必要です。
  2. 身体に障害をお持ちの方、健康を害している方、妊娠中の方、補助犬使用者の方、介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする方は、その旨をお申し出ください。弊社は可能な範囲内でこれに応じます。 この場合、弊社は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者若しくは同伴者の同行、医師の診断書の提出、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがあります。また、お申込みをお断りすることがあります。なお、お客様からのお申し出に基づき、弊社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様負担となります。
  3. その他、弊社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。

第3条 旅行代金のお支払い

  1. 予約申し込みの際に次の支払方法からいずれかを選択し、旅行代金をお支払いいただきます。
    (1)前払い・・・・Paypal決済 決済手数料5%
    (2)現地払い・・・現金(現地通貨 であるUKポンドのみ)又は 各種カード決済(VISA、MASTERCARD、 AMEX) 決済手数料一律5%
  2. 前払いの場合、申込みから10日以内に旅行代金の支払いがない場合は、弊社は、予約がなかったものとして取り扱います。

第4条 旅行代金に含まれるもの

  1. 専用車(ガソリン代含む)、日本人ドライバー、各種手配手数料。
  2. その他旅行代金に含まれる旨表示したもの。

第5条 旅行代金に含まれないもの

  1. 駐車料金や有料道路などの実費。
  2. 飲食代、チケット代、ホテル宿泊代等の諸費用。
  3. 超過手荷物料金(規定の重量、容積、個数を超える分について)。

第6条 キャンセルポリシー

お客様の都合によりキャンセルとなった場合のキャンセル料金は下記の通りです。
ご利用日3日前まで・・・0%
ご利用日2日前まで・・・50%
ご利用日前日以降・・・・100%(3日以上のご利用予約の場合は3日間分)

第7条 旅行契約の解除

  1. お客様は、前項で定めるキャンセル料金をお支払いただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。
  2. お客様は、次の項目に該当する場合はキャンセル料金なしで旅行契約を解除することができます。
    (1)旅行開始前
    ①旅行契約内容が変更されたとき。
    ②天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
    ③弊社の責に帰すべき事由により、本サイト等に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。

    (2)旅行開始後
    ①お客様の責に帰さない事由により本サイト等に記載した旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、キャンセル料金を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。
    ②本項(2)‐① の場合において、弊社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額をお客様に払戻します。ただし、当該事由が弊社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サ-ビスに対してキャンセル料金、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものをお客様に払戻します。

第8条 弊社の責任

  1. 弊社又は弊社が手配を代行させた者の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して2年以内に弊社に対して通知があった場合に限ります。
  2. お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におきましては、弊社は原則として本項 1 の責任を負いません。
    (1)大雨・洪水・雪などの天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
    (2)弊社サービス以外の運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害
    (3)弊社サービス以外の運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
    (4)官公署の命令、伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅行日程の変更、旅行の中止
    (5)自由行動中の事故
    (6)食中毒
    (7)盗難
    (8)弊社サービス以外の運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮
    (9)お客様自身の故意または過失による損害
    (10)その他の弊社又は弊社の手配代行者の関与し得ない事由による損害
  3. 手荷物について生じた本項 1 の損害につきましては、本項 1 のお客様からの損害通知期間規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して14日以内に弊社に対して申し出があった場合に限り、賠償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらず弊社が行う賠償額はお1人あたり最高10万円まで(弊社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。)とします。

第9条 お客様の責任

お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が弊社約款の規定を守らないことにより弊社が損害を受けた場合は、弊社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

第10条 個人情報のお取り扱いについて

旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。